Cum cumpar ciocolata?
Comenzile de praline Leonidas si confiserie se pot face online (utilizand „cosul de cumparaturi”), prin e-mail sau telefonic. Pentru a fi considerate valide, comenzile plasate trebuie sa atinga pragul minim de 50 lei - fara cost transport.
Imaginile produselor afisate pe www.ciocolaterieonline.ro sunt cu caracter informativ, putand exista diferente de nuanta/culoare, textura, aroma/selectia de praline, ambalaj sau forma de ambalare, forma unor produse etc.
Ne straduim sa actualizam constant stocurile de produse – exista cazuri, foarte rare, in care un produs selectat sa nu mai fie disponibil la momentul confirmarii comenzii datorita vanzarii sale simultane in magazin sau online.
De asemenea, actualizam in cel mai scurt timp posibil informatiile necesare cumpararii, in cazul in care apar modificari sau completari.
Cum comand online?
Alege produsele
Folosind meniul central sau meniul afisat in stanga paginilor de produs, selecteaza categoria de produse dorite. Odata identificat produsul potrivit, adauga-l in cos.
Ulterior, ai trei optiuni - „Vezi cosul” (pentru a vedea produsele alese si a finaliza comanda), „Finalizeaza comanda” pentru a finaliza achizitia sau sa continui navigarea pentru a adauga alte produse.
Avem prezentate pralinele Leonidas individual intr-o pagina dedicata, dar ele nu se pot cumpara „la bucata”. Alege sectiunea „Cadouri ciocolata” unde, in sub-sectiunile „Cutii cadou” si „Ballotin” poti achizitiona varietati de praline in ambalajul potrivit. In afara de gramaj si dispunere, ballotin-urile mai au optiunea „Vezi sortimente” care permite personalizarea sortimentului: asortate, praline cu invelis din ciocolata alba, neagra sau cu lapte si fara zahar.
Cosul de cumparaturi
Dupa finalizarea selectiei, poti accesa cosul de cumparaturi („Vezi cosul” sau iconul „gentuta”). Aceasta pagina iti permite sa vezi lista produselor, sa modifici cantitatea, sa stergi un produs (sau mai multe), sa adaugi produse, sa continui cumparaturile sau sa finalizezi comanda.
Detaliile de livrare si comanda cu un singur click!
Daca ai ales „Finalizeaza comanda”, completeaza cel putin campurile obligatorii (cu asterisc) din formular, bifeaza ca ai luat la cunostinta conditiile in care comercializam si apasa „Trimite comanda”. Dureaza 2-3 minute.
a. Daca esti client nou, prin completarea formularului ti se va crea automat cont. Daca nu doresti ca datele tale sa fie preluate automat, te rugam bifeaza optiunea „Doresc comanda fara cont”.
b. Daca esti deja client ciocolaterieonline.ro, apasa „Intra in cont” – completeaza adresa de email si parola si pagina se va incarca cu campurile predefinite in profilul de client deja completate. Verifica, modifica daca este necesar, bifeaza luarea la cunostinta si apasa „Trimite comanda”.
Modalitatea de plata
Poti alege sa platesti la livrare (numerar sau ramburs), prin ordin de plata sau direct cu cardul online. In functie de modalitatea preferata, vei primi instructiuni suplimentare, daca este cazul.
Poti efectua plata online cu cardul, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).
Salvarea datelor
Daca nu optezi pentru „Doresc comanda fara cont” si plasezi comanda, datele de livrare sunt salvate in contul tau nou creat.
Comanda speciala
Poti sa ne trimiti detalii suplimentare prin intermediul campului „Mesajul tau”. Daca ai vreo cerinta particulara, ne poti contacta la numarul 0726818181 sau sa ne dai un mesaj aici: https://www.ciocolaterieonline.ro/contact.
Comanda corporate
Mesajele pentru comenzile corporate pot fi transmise prin telefon sau utilizand formularul din pagina „Corporate”. Fie ca vorbim de evenimente sau cantitati mari de produse, oferim variante inedite de personalizare.
Comenzile telefonice
Preluam comenzi telefonic la numarul 0726818181.
Consultantii nostri iti ofera informatiile necesare procesarii comenzii sau suport in selectarea anumitor produse in functie de cerintele tale.
Anulari / Modificari
In cazul in care doresti sa modifici sau sa anulezi o comanda, ai responsabilitatea de a anunta in scris. Raspundem solicitarilor in cel mai scurt timp posibil.
Online Marketing Consult SRL nu poate anula/modifica comanda ta doar in urma unui apel telefonic, avem nevoie de o solicitare ferma pe email.
In eventualitatea modificarii unei comenzi, ne rezervam dreptul de a aplica taxe suplimentare in cazul in care avem costuri administrative extra ca urmare a solicitarii tale.
Politica de returnare
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Returnarea se realizeaza dupa indeplinirea procedurilor legale, conform OUG 34/2014. Mai multe detalii aici: Politica de retur.